El Fondo Nacional de Promoción del Empleo, FONDOEMPLEO es una institución privada creada con el propósito de financiar proyectos destinados a capacitar trabajadores y promover oportunidades de empleo que sean sostenibles. Su mandato consiste en el desarrollo de competencias para el empleo, mejora de la empleabilidad y la productividad laboral.
En el tercer trimestre del 2016, FONDOEMPLEO obtuvo la certificación ISO 9001:2015 para su proceso Selección de Proyectos Línea Concursal; dando así el primer paso en el camino hacia la mejora continua que llevará a FONDOEMPLEO a contar en un futuro con un Sistema de Gestión de Calidad que involucre a todos sus procesos. El proceso de Selección de Proyectos es el proceso core de FONDOEMPLEO que da inicio a su gestión, ya que se encarga de la preparación de las bases, la convocatoria, acreditación de instituciones, capacitación en formulación de proyectos, la evaluación y selección de proyectos que serán financiados.
El proceso de certificación, se inició a principios del 2016 con el apoyo de ORBiz Consultores, a través de un equipo de especialistas en implementación de Sistemas de Gestión. El primer paso fue el desarrollo de un diagnóstico inicial para determinar el grado de cumplimiento de los requisitos de la norma ISO 9001:2015. Luego siguieron las etapas de Diseño e Implementación del Sistema de Gestión de Calidad las cuales comprendieron el análisis del entorno y las partes interesadas, la definición de la Política y Objetivos de Calidad, la gestión de riesgos, talleres de capacitación y sensibilización y la documentación del sistema, por citar algunos aspectos relevantes.
Luego en las etapas de Monitoreo y Seguimiento se hizo seguimiento a la operación del Sistema de Gestión y a los indicadores, para terminar con reuniones de revisión por la dirección y la auditoría interna, dejando todo listo para la etapa final de auditoría de certificación. De esta manera, FONDOEMPLEO obtuvo la certificación ISO 9001:2005, sin ninguna «no conformidad», éxito logrado por el gran trabajo de su equipo, el compromiso de la Alta Dirección y el acompañamiento del equipo de ORBiz Consultores.
Durante el 2017, FONDOEMPLEO, con el apoyo de ORBiz Consultores, planea continuar por este camino de mejora continua de la Calidad de su gestión, ampliando su certificación a más procesos, con el objetivo de brindar cada vez un mejor servicio y lograr su mandato de financiar proyectos que mejoren la empleabilidad, los ingresos y la productividad laboral de los trabajadores del país.
¡Felicidades y muchos éxitos para FONDOEMPLEO!
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